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          线下转线上 服务不掉线

          发布于2020-05-09 分类:家在襄阳 来源:襄阳日报

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          全媒体首席记者 李兴会

            编者按

            新冠肺炎疫情影响着我们工作和生活的方方面面,或多或少地改变了我们原有的工作方式和生活方式。我们可能会更注重卫生管理、更关注食品营养与健康、更珍惜与家人相处的机会,等等。无论哪一种改变,都是为了过上更美好的生活。

            本报今日推出“疫情改变你我”特别报道,与您一起梳理疫情带来的改变,共同关注这些变化中值得深入研究和思考的话题。

            “孩子的户籍已经办好了。网上办理户籍业务很方便,我们不用再来回跑了!”

            今年4月19日,襄阳市公安局樊城区分局通过“湖北公安政务服务平台”,成功为胡女士办理了新生儿落户,实现了户口登记足不出户全程网办。

            据了解,新冠肺炎疫情发生后,我市公安、人社、行政审批等职能部门改变传统服务方式,把原先需要跑腿办的事搬到线上办,确保政务服务不掉线。

            网上办方便又快捷

            胡女士户籍在襄阳,长期居住在北京。今年4月14日,她想给刚出生的孩子办理落户,但因疫情暂时不能回襄,遂打电话向襄阳市公安局樊城区分局求助。

            民警推荐胡女士通过“湖北公安政务服务平台”的“全程网办”功能办理新生儿落户。

            胡女士按要求关注微信公众号、网上提交业务申请、邮寄相关户籍资料。4月18日上午,汉江派出所收到胡女士寄来的资料,当天办结并给胡女士邮寄了居民户口簿等证件。4月19日,收到快递的胡女士致电汉江派出所表示感谢。

            据了解,疫情期间,我市群众可通过“湖北公安政务服务平台”申请办理湖北省内包括户籍、出入境、车驾管等422项服务事项。其中,全程网办业务152项、预约预审业务127项。群众可根据需要自愿选择办理流程,如果选择“全程网办”,在平台提交业务申请后无需拨打快递公司电话,系统后台会自动对接邮政EMS上门收件(邮资自理)。

            云服务贴心又暖心

            推出线上服务的还有行政审批和人社部门。

            据了解,疫情期间,襄阳高新区采取远程视频勘察、开辟“绿色通道”、提供延期服务等措施,畅通审批“高速路”,让企业“一次不用跑”就可办理相关业务,保证了行政审批不断档。

            人社部门则推出了“云招聘”、“云直播”、“点对点”帮务工人员返岗复工等举措。

            4月15日,??迪厝松缇止ぷ魅嗽痹诒?迪毓赏逭蚵陶渖啊胺銎冻导洹?,通过手机直播平台进行“云直播”,帮助“扶贫车间”销售农产品。

            据了解,为扩大农产品网络销售渠道,??迪厝松缇至现辈サ缟唐笠岛闭返缱由涛裼邢薰?,与阿里巴巴共同启动淘宝直播“村播计划2.0”,以局长直播代言的方式帮助销售当地农产品。

            枣阳市人社部门动员该市企事业单位及高校毕业生参加2020年“我选湖北·春回荆楚”高校毕业生大型网络招聘会,全程采用“互联网+就业”模式,为用人单位和毕业生搭建在线交流平台,提供投递简历、“空中面试”、双向选择、在线签约等一站式就业服务。

            襄州区人社局积极引导各镇(办)务工人员分区域、分阶段、分批次不接触式办理手续,“点对点”返岗复工。

            大数据发挥大作用

            线下办转到线上办,各部门推出的为民服务新举措,离不开大数据的支撑。

            市行政审批局党组书记、局长张文斌表示,这次疫情大考,让大家更加充分地认识到树立大数据思维服务科学决策是必然要求,运用信息化手段保障高效运转是努力方向,建设专业化队伍加强人才支撑是基础关键。

            张文斌说,作为大数据管理部门,今后市行政审批局将从三个方面进一步提升为民服务能力。

            加强大数据基础建设??谷惺葑试雌詹?,充实各类基础数据库,提高全市各类数据资源质量和大数据治理能力,加快推进光纤网络全覆盖,积极推动5G及工业互联网普及应用,奠定信息化基础。

            加大社会治理应用力度。建立全市统一的小区智慧物业管理平台,实现小区物业标准化、规范化和智能化管理。加强社区信息化基础设施建设,实现“雪亮”监控、表格采集、居家养老等进小区,提高基层社会治理能力。

            加快完善常态化管控机制。制定襄阳市大数据汇集—分析—研判—推送—核查—反馈应用机制实施方案,加快推进政法、公安、卫健、医疗等部门信息整合更新,着力形成数据应用闭环,形成长效机制。

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